La Valutazione delle Competenze Digitali e della Digital Maturity per definire la Digital Readiness di un’Azienda

Nell’ambito dell’Innovazione in Azienda e in particolare dell’introduzione di nuove operatività digitali e soluzioni offerte da sistemi che integrano AI, IoT, Data Analytics e Machine Learning, una valutazione previa della Digital Maturity della popolazione aziendale diviene una premessa fondamentale per stimare che la Digital Readiness dell’impresa sia adeguata al tipo di cambiamenti che si vogliono apportare in azienda. Questo assicura che i piani di innovazione vadano a buon fine e che l’investimento a supporto produca i risultati prospettati senza intoppi.

Un’azienda può essere tecnologicamente avanzata, ma senza la giusta mentalità e capacità di adattamento, rischia di non sfruttare adeguatamente le opportunità digitali, con risultati disastrosi rispetto sia al budget stanziati che alla sua stessa produttività.

Per innovare, infatti, non è sufficiente introdurre in azienda nuovi sistemi, ma è cruciale che il personale aziendale sia al contempo formato alle competenze digitali e mentalmente predisposto al cambiamento.

In questo contesto, valutare il Digital Mindset delle persone diventa un aspetto cruciale.

Avere un mindset digitale non significa solo conoscere gli strumenti tecnologici e/o acquisire competenze digitali trasversali, ma adottare un approccio mentale aperto all’innovazione e al cambiamento continuo. 

Un’organizzazione in cui il Digital Mindset è consolidato, si dimostrerà più agile, reattiva e in grado di sfruttare le opportunità offerte dalla tecnologia.

Cos’è il Digital Mindset

Avere un Digital Mindset significa possedere attitudini e competenze che permettono di:

• Adattarsi rapidamente ai cambiamenti.
• Sfruttare la tecnologia per ottimizzare processi e prodotti.
• Adottare un approccio data-driven, utilizzando i dati per prendere decisioni più rapide e informate.
• Collaborare in ambienti digitali, migliorando la comunicazione e il lavoro di squadra.

La differenza tra competenze digitali di base e un vero Digital Mindset

Molti confondono competenze digitali di base (come l’uso di software) con il Digital Mindset. Mentre le competenze digitali si limitano a saper usare strumenti, possedere un Digital Mindset implica una mentalità proattiva, con capacità di innovare e adattarsi al cambiamento. Un team Digital Mindset oriented non solo utilizza la tecnologia, ma la integra nella strategia aziendale, cercando sempre nuovi modi per migliorare i processi.

Digital Mindset & Transformation

All’interno del processo di digital transformation, la Digital Mindset Transformation è il processo di analisi, sviluppo e diffusione di una mentalità digitale tra i dipendenti. Un mindset orientato all’innovazione favorisce la sperimentazione, accelera l’adozione tecnologica e migliora la competitività. Le aziende che abbracciano la trasformazione digitale a 360° sono in grado di affrontare le sfide digitali in modo più efficace, con una visione più ampia e adattiva del futuro.

Digital Readiness e Digital Maturity: Qual’è la Differenza?

Digital Readiness e Digital Maturity sono concetti differenti, ma fortemente interconnessi:

• La Digital Readiness riguarda la prontezza di un’azienda nel rispondere e adattarsi ai cambiamenti digitali, con un focus sulla preparazione operativa per gestire l’adozione di nuove soluzioni informatiche, unita alla disposizione culturale ad affrontare il cambiamento.
• La Digital Maturity si riferisce al livello di sviluppo e integrazione delle tecnologie digitali all’interno dell’azienda, non solo a livello tecnico, ma anche a livello strategico, culturale e operativo. Rappresenta un percorso evolutivo in cui un’azienda cresce nel tempo, passando da una fase iniziale di adozione digitale ad una fase avanzata, in cui la tecnologia è integrata in tutte le aree aziendali e contribuisce alla creazione di valore.

Un’Organizzazione pronta al digitale è predisposta a:

• Adottare rapidamente nuove tecnologie senza rallentamenti significativi.
• Superare la resistenza al cambiamento, sia a livello organizzativo che tra i dipendenti.
• Integrare la digitalizzazione nei processi aziendali in modo fluido ed efficiente.

Un’azienda digitalmente matura è capace di:

• Integrare digitalmente tutte le funzioni aziendali, come marketing, vendite, produzione, HR e customer service.
• Utilizzare i dati in modo strategico per prendere decisioni aziendali informate.
• Innovare costantemente, adottando tecnologie avanzate per mantenere un vantaggio competitivo.

Come Valutare il Digital Mindset in Azienda

Attraverso metodi e strumenti di valutazione specifici, è possibile identificare per ciascun dipendente i punti di forza e le aree di miglioramento, favorendo una crescita continua nelle competenze digitali e nella cultura del cambiamento.

• Test delle competenze digitali: valutano le competenze digitali di base e trasversali, misurano l’abilità nell’utilizzo di strumenti digitali basilari (come software di produttività) e avanzati (come la gestione di piattaforme e la capacità di analisi dei dati).
• Digital Mindset Test: Valuta la predisposizione all’adozione di nuove tecnologie e la capacità di adattarsi al cambiamento digitale, esplorando l’attitudine all’innovazione e la cosiddetta “collaborazione digitale”, ovvero la capacità di relazionarsi con i colleghi e altri stakeholders tramite tool e/o da remoto.

E-Skills Inventory

Sviluppato a partire dal Digicomp Framework dell’Unione Europea, E-Skills inventory è il test di GSO che valuta le competenze digitali, l’attitudine e la capacità di assimilare i processi di digital transformation. Lo strumento analizza sia le caratteristiche personali che le competenze teoriche e applicate, generando un report integrato. I risultati esprimono l’indice di maturità digitale della persona e la propensione alla cultura e al lavoro in digitale.

1. Digital mindet Test. Il digital mindset test  indaga 16 dimensioni che caratterizzano 5 macro aree della personalità, per misurare le caratteristiche personali desiderabili per specifici ruoli professionali a carattere digitale, e la propensione al cambiamento richiesto dalla trasformazione digitale.
2. Valutazione delle competenze digitali. Il test delle Competenze Digitali misura invece il livello delle conoscenze informatiche e digitali di base. L’analisi indaga 12 aree digitali, ispirate dalle DigComp Europee, fondamentali per promuovere la cultura digitale in azienda. Il report restituisce il livello di possesso di queste conoscenze con una componente di valutazione teorica e una applicata.

Digital Transformation Readiness Assessment e Tool di Valutazione

Digital Readiness Assessment: 

È un processo di analisi strutturato che permette di valutare quanto un’azienda sia pronta ad affrontare e implementare con successo la trasformazione digitale. Questo strumento consente di identificare punti di forza, gap tecnologici e culturali, e di elaborare una strategia mirata per migliorare la digitalizzazione dell’impresa.

Digital Mindset Assessment: 

Un percorso di valutazione che misura il livello di apertura, adattabilità e predisposizione di individui o team aziendali verso il digitale e l’innovazione tecnologica. Questa indagine aiuta le organizzazioni a comprendere se i propri dipendenti sono propensi al cambiamento richiesto dalla trasformazione digitale e sono pronti a sfruttare al meglio le opportunità offerte, identificando eventuali barriere culturali o psicologiche che potrebbero ostacolare il cambiamento.

Digital Maturity Assessment: 

Una metodologia utilizzata per misurare il livello di maturità digitale di un’azienda, ovvero la sua capacità di adottare e sfruttare le tecnologie digitali per migliorare i processi, la produttività e la competitività. Questa indagine aiuta le aziende a identificare il loro stato attuale di digitalizzazione, a confrontarlo con i benchmark del settore e a definire una roadmap strategica per il miglioramento.

Dai Test alla Formazione per la Trasformazione Digitale

Dopo l’assessment, il primo passo per sviluppare un Digital Mindset è tradurre i risultati dell’analisi in un piano formativo mirato. Per prepararsi alla trasformazione digitale dell’azienda sarà quindi importante:

1. Mappatura delle competenze: definire le competenze necessarie all’azienda, identificando punti di forza e aree di miglioramento.
2. Benchmarking: comparare i risultati dell’assessment con i più importanti player del settore di riferimento.
3. Implementare una Formazione modulare e su più livelli: Creare percorsi che spaziano dalle competenze di base all’adozione di tecnologie avanzate.
4. Incorporare la cultura digitale:  Oltre a sviluppare competenze tecniche, la formazione deve anche stimolare l’apertura al cambiamento e l’adozione di nuove soluzioni digitali

La Formazione delle Competenze Digitali per Rafforzare la Cultura Digitale

Rafforzare la cultura digitale è essenziale affinché il cambiamento sia efficace e duraturo. La formazione deve andare oltre le competenze tecniche e sviluppare competenze digitali trasversali:

1. Sensibilizzazione digitale: Programmi aziendali che spiegano i benefici e gli obiettivi della digitalizzazione.
2. Leadership digitale: I leader devono essere i primi a guidare la trasformazione, partecipando attivamente alla formazione.
3. Mentoring e coaching: Attivare programmi di mentoring per favorire l’apprendimento pratico tra dipendenti più esperti e meno esperti.

Strumenti Pratici per la Formazione alla Trasformazione Digitale

Per supportare il percorso di trasformazione digitale, è possibile utilizzare strumenti come:

1. Learning Management Systems (LMS): Piattaforme centralizzate per gestire corsi e monitorare i progressi.
2. Simulazioni e ambienti virtuali: Software che consentono di applicare in modo pratico le competenze digitali in scenari controllati.
3. Tool di collaborazione: Strumenti come Microsoft Teams o Slack, per allenare i dipendenti a lavorare in ambienti digitali.
4. Gamification: Incorporare elementi di gioco per rendere la formazione più coinvolgente e stimolante.
5.  

Digital Upskilling & Reskilling

I Programmi di Formazione per le competenze digitale possono prevedere percorsi di:

• Upskilling delle competenze; aggiornare e potenziare le competenze esistenti per migliorare le performance e rimanere in linea con le nuove tecnologie e sfide di mercato.
• Reskilling delle competenze: un percorso di riqualificazione completa, formando i professionisti su nuove competenze per adattarsi a ruoli diversi o a settori emergenti. 

Misurare e Sviluppare il Digital Mindset: il supporto di GSO per la Trasformazione Digitale della Tua Azienda

Un assessment aziendale della Digital Readiness e del Digital Mindset permette di identificare le aree di miglioramento e di pianificare interventi mirati, ottimizzando competenze, cultura aziendale e processi. Integrare la valutazione della Digital Maturity nella strategia complessiva consente di monitorare i progressi e adattare continuamente le azioni.

Dopo aver valutato il Digital Mindset, è essenziale implementare un piano formativo strutturato. Con il supporto di GSO HR Digital e GSO Psychometrics, è possibile progettare percorsi di formazione e sviluppo su misura, per rafforzare le competenze digitali e migliorare la cultura aziendale.

Le divisioni di GSO a servizio dell’innovazione e della Digital Transformation sono:

• GSO HR Digital: la divisione che si occupa di valutazione, formazione e selezione del personale dipendente in ambito digitale, un partner strategico per evolvere abbracciando nuovi processi di digital transformation.
  
  
•  GSO Assessment & Development fornisce alle organizzazioni gli elementi quantitativi e qualitativi per ottimizzare le squadre e sviluppare il talento necessario per raggiungere gli obiettivi aziendali. 
  
  
• GSO Change & Learning si occupa di innovazione e gestione del cambiamento, supporta le aziende sia a livello operativo che strategico per fargli prendere coscienza rispetto al mutamento della realtà economica e sociale, farle uscire dalla comfort zone e sviluppare un growth mindset.
  
  
• GSO Psychometrics, fornisce HR software e strumenti di valutazione, formazione e sviluppo del personale.